Política de Reembolso
Garantía de 14 días sin riesgo. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Última actualización: Febrero 24, 2026
Garantía 100% Sin Riesgo
Estamos tan seguros de que te encantará Smart Load Solution que ofrecemos una garantía de reembolso completo de 14 días, sin preguntas.
Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu suscripción, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 14 días desde tu primer pago. No necesitas dar explicaciones.
1. ¿Quién es Elegible?
✅ Tienes derecho a reembolso si:
- Estás dentro de los primeros 14 días desde tu primer pago
- Tienes una suscripción Professional ($14.99/mes) o Premium + AI ($29.99/mes)
- Es tu primera solicitud de reembolso
❌ No aplica reembolso si:
- Han pasado más de 14 días desde tu primer pago
- Ya se procesó un reembolso anterior en tu cuenta
- Tu cuenta fue suspendida por violación de los Términos de Uso
2. Cómo Solicitar un Reembolso
Solo necesitas seguir estos simples pasos:
Envía un correo a support@smartloadsolution.com con el asunto "Solicitud de Reembolso"
Incluye tu email de registro para que podamos ubicar tu cuenta rápidamente
Recibirás una confirmación de tu solicitud en menos de 24 horas
El reembolso se procesará en 3-5 días hábiles a tu método de pago original
3. Tiempos de Procesamiento
| Etapa | Tiempo |
|---|---|
| Confirmación de solicitud | Menos de 24 horas |
| Procesamiento del reembolso | 3-5 días hábiles |
| Reflejo en tu estado de cuenta | 5-10 días hábiles (depende de tu banco) |
4. ¿Qué Pasa Después del Reembolso?
- Tu suscripción se cancelará inmediatamente
- Tu cuenta pasará al plan Starter (gratuito)
- Tus datos se mantendrán por 30 días por si decides regresar
- Puedes volver a suscribirte en cualquier momento
5. Cancelación vs Reembolso
❌ Cancelación
Detienes los cobros futuros. Mantienes acceso hasta el final del período pagado. No hay reembolso del tiempo restante.
💰 Reembolso
Devolvemos el 100% de tu pago. Tu suscripción se cancela inmediatamente. Solo disponible los primeros 14 días.
¿Preguntas sobre Reembolsos?
Estamos aquí para ayudarte. No dudes en contactarnos:
📧 Email de Soporte
support@smartloadsolution.com⏰ Tiempo de Respuesta
Usualmente en menos de 24 horas
Lunes a Viernes: 9AM – 6PM EST