Soporte

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre SmartLoad Solution.

General

¿Qué es SmartLoad Solution?

SmartLoad Solution es una plataforma profesional diseñada para cargo van expediters. Te permite calcular el RPM real de cada carga, identificar zonas rentables, rastrear tus gastos y tomar decisiones financieras basadas en datos — todo desde tu celular o computadora.

¿Necesito experiencia técnica para usarlo?

No. SmartLoad está diseñado para expediters, no para ingenieros. La interfaz es intuitiva y en menos de 5 minutos puedes calcular tu primera carga.

¿Funciona en iOS y Android?

Sí. SmartLoad es una Progressive Web App (PWA) que funciona en cualquier dispositivo con un navegador moderno. Puedes instalarlo en tu teléfono directamente desde el navegador, sin necesidad de App Store ni Google Play.

Planes y Precios

¿Hay una versión gratuita?

Sí. El plan Starter es completamente gratuito e incluye el calculador de RPM, el análisis de rentabilidad básico y el rastreador de carga. No se requiere tarjeta de crédito.

¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Sí. No hay contratos ni compromisos de largo plazo. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta y seguirás teniendo acceso hasta el final del período ya pagado.

¿Qué diferencia hay entre Professional y Premium?

Professional incluye los módulos 1–6 con análisis financiero avanzado. Premium incluye todos los módulos (1–8) más acceso completo a Lex AI, el asistente inteligente que analiza tus cargas en tiempo real. Consulta la página de planes para una comparación detallada.

Cuenta y Datos

¿Mis datos están seguros?

Sí. Utilizamos Firebase de Google para almacenamiento de datos con cifrado en tránsito y en reposo. Nunca vendemos tu información a terceros. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

¿Puedo acceder desde múltiples dispositivos?

Sí. Tu cuenta sincroniza en tiempo real entre todos tus dispositivos. Calcula desde el teléfono en la carretera y revisa tus finanzas desde la computadora en casa.

¿Tienes otra pregunta?

Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.

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