Política de Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. Aquí explicamos cómo manejamos tu información.
Última actualización: 23 de diciembre, 2024
Introducción
En Smart Load Solution, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos y tus derechos al respecto.
Al usar nuestra aplicación, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información de Cuenta
- Email: Para crear tu cuenta y autenticarte
- Nombre (opcional): Para personalizar tu experiencia
- Contraseña: Encriptada y almacenada de forma segura
1.2 Datos de Uso de la App
- Cargas guardadas: Información sobre tus viajes y cálculos
- Preferencias: Configuración de costos operativos
- Historial: Registros de cargas y análisis
- Estadísticas: Métricas del dashboard y rendimiento
1.3 Información Técnica
- Dirección IP: Para seguridad y prevención de fraude
- Tipo de navegador: Para optimizar la experiencia
- Dispositivo: Para soporte técnico
- Cookies: Para mantener tu sesión activa
2. Cómo Usamos tu Información
Usamos tu información para:
✅ Proveer el Servicio
Calcular rentabilidad, guardar tus datos, sincronizar entre dispositivos
📧 Comunicación
Responder tus preguntas, enviar actualizaciones importantes
🔒 Seguridad
Proteger tu cuenta, prevenir fraude y actividad sospechosa
📈 Mejoras
Analizar uso, mejorar funcionalidades, corregir errores
3. Compartir Información
✅ NO vendemos tu información personal a terceros.
Solo compartimos información con:
- Proveedores de Servicio: Firebase (Google) para autenticación y base de datos
- Cumplimiento Legal: Si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos
- Con tu Consentimiento: En cualquier otra circunstancia con tu autorización explícita
- Proveedor de Email Marketing: Si aceptas recibir novedades por email al registrarte, compartimos tu nombre y correo con Brevo para poder enviártelas. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace en cualquier email que recibas
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:
Encriptación
Conexión HTTPS segura
Autenticación
Firebase Auth seguro
Respaldo en la Nube
Copias de seguridad automáticas
5. Cookies y Tecnologías Similares
Usamos cookies para:
- Mantener tu sesión activa: Para que no tengas que iniciar sesión cada vez
- Recordar preferencias: Configuraciones y opciones personalizadas
- Analizar uso: Para mejorar la app (si Firebase Analytics está habilitado)
💡 Puedes deshabilitar las cookies en tu navegador, pero esto puede afectar el funcionamiento de la app.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
Acceder a tus Datos
Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
Corregir tus Datos
Actualizar información incorrecta o incompleta
Eliminar tu Cuenta
Eliminar permanentemente tu cuenta y todos tus datos
Exportar tus Datos
Descargar tu información en formato CSV
7. Retención de Datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta:
- Tus datos se eliminan permanentemente dentro de 30 días
- Los backups se eliminan dentro de 90 días
- Podemos conservar información si es requerido por ley
8. Menores de Edad
Esta aplicación está destinada a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
9. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios importantes a través de:
- Un aviso en la aplicación
- Email a tu dirección registrada
- Actualizando la fecha "Última actualización" en la parte superior de esta página
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o quieres ejercer tus derechos, contáctanos: