Privacy Policy
Tu privacidad es importante para nosotros. Aquí explicamos cómo manejamos tu información.
Última actualización: Diciembre 23, 2024
Introducción
En Smart Load Solution, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos y tus derechos respecto a ella.
Al usar nuestra aplicación, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información de Cuenta
- Email: Para crear tu cuenta y autenticación
- Nombre (opcional): Para personalizar tu experiencia
- Contraseña: Encriptada y almacenada de forma segura
1.2 Datos de Uso de la App
- Cargas guardadas: Información de tus viajes y cálculos
- Preferencias: Configuración de costos operativos
- Historial: Registro de cargas y análisis
- Estadísticas: Dashboard y métricas de rendimiento
1.3 Información Técnica
- Dirección IP: Para seguridad y prevención de fraude
- Tipo de navegador: Para optimizar la experiencia
- Dispositivo: Para soporte técnico
- Cookies: Para mantener tu sesión activa
2. Cómo Usamos tu Información
Usamos tu información para:
✅ Proporcionar el Servicio
Calcular rentabilidad, guardar tus datos, sincronizar entre dispositivos
📧 Comunicación
Responder tus consultas, enviar actualizaciones importantes
🔒 Seguridad
Proteger tu cuenta, prevenir fraude y actividad sospechosa
📈 Mejoras
Analizar uso, mejorar funcionalidades, corregir errores
3. Compartir Información
✅ NO vendemos tu información personal a terceros.
Solo compartimos información con:
- Proveedores de Servicios: Firebase (Google) para autenticación y base de datos
- Cumplimiento Legal: Si la ley lo requiere o para proteger nuestros derechos
- Con tu Consentimiento: En cualquier otra circunstancia con tu autorización explícita
4. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:
Encriptación
Conexión HTTPS segura
Autenticación
Firebase Auth seguro
Cloud Backup
Respaldos automáticos
5. Cookies y Tecnologías Similares
Usamos cookies para:
- Mantener tu sesión activa: Para que no tengas que iniciar sesión cada vez
- Recordar preferencias: Configuración y opciones personalizadas
- Analizar uso: Para mejorar la app (si Firebase Analytics está habilitado)
💡 Puedes deshabilitar cookies en tu navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad de la app.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
Acceder a tus Datos
Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
Corregir tus Datos
Actualizar información incorrecta o incompleta
Eliminar tu Cuenta
Borrar permanentemente tu cuenta y todos tus datos
Exportar tus Datos
Descargar tu información en formato CSV
7. Retención de Datos
Mantenemos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta:
- Tus datos se eliminan permanentemente en un plazo de 30 días
- Los respaldos se eliminan en un plazo de 90 días
- Podemos retener información si la ley lo requiere
8. Menores de Edad
Esta aplicación está dirigida a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios importantes mediante:
- Un aviso en la aplicación
- Email a tu dirección registrada
- Actualización de la fecha "Última actualización" al inicio de esta página
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o quieres ejercer tus derechos, contáctanos:
Email: support@smartloadsolution.com
Formulario: Página de Contacto
Respuesta: En un plazo de 48 horas